Procon Itinerante chega às regiões Imbiruçu e Centro neste mês

As ações do Procon Itinerante terão seguimento em Betim neste mês. Nesta quarta-feira (4/11), a iniciativa acontece na sede da gerência regional Imbiruçu (avenida São Caetano, 230), das 9h às 16h. Já no dia 24, será a vez da região Centro.

O consumidor que tiver interesse em participar deve apresentar documento oficial de identificação, comprovante de endereço em seu nome (emitido nos últimos três meses) e documentos relacionados à demanda, como notas fiscais, contratos e comprovantes. A reclamação será registrada durante o atendimento e encaminhada à empresa. Já o consumidor receberá uma cópia da ficha de acompanhamento por WhatsApp ou e-mail para poder acompanhar o andamento do caso.

Segundo a administração municipal, a iniciativa busca ampliar o acesso aos serviços de defesa do consumidor, com orientações e apoio para o registro de reclamações. “Queremos que os consumidores conheçam seus direitos e saibam onde e como buscar ajuda quando enfrentarem problemas nas relações de consumo. Com essa iniciativa, conseguimos oferecer um atendimento mais acessível e contribuir para a resolução dessas demandas”, afirma a diretora do Procon de Betim, Gelle Cassiana.